Зачем компании CRM?
Проблема #1: отдел продаж постоянно упускает клиентов
Нет контроля над входящими заявками. Менеджеры не успевают обработать поток заявок, забывают перезвонить.
Проблема #2: время съедают рутинные и побочные действия
Подготовка и отправка коммерческого предложения занимают несколько дней — никто не будет ждать так долго!
Проблема #3: нет планов продаж, инструментов контроля сотрудников
Менеджер не знает следующий шаг по сделке, руководитель не знает, чем занят менеджер… знакомо?
Проблема #3: оцифровка клиентской базы и истории взаимодействия
В компании отсутствует структурированная клиентская база, что не позволяет работать с постоянными клиентами и повышать лояльность.
возможности CRM
АВТОМАТИЗАЦИЯ
Автоматизация продаж, роботы поставят задачи и напомнят о сделках
- ЗАДАЧИ МЕНЕДЖЕРАМ
- НАПОМИНАНИЯ О СОБЫТИЯХ
- ОТПРАВКА ПИСЕМ
- ОТПРАВКА СМС СООБЩЕНИЙ
- ГОЛОСОВЫЕ СООБЩЕНИЯ
- РЕКЛАМА НА ЭТАПАХ СДЕЛКИ
БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Настройка бизнес-процессов, которые упростят и ускорят работу
- ПЛАН ПРОДАЖ И ОТЧЁТЫ
- ИНДИВИДУАЛЬНАЯ НСТРОЙКА
- СОГЛАСОВАНИЕ СЧЕТОВ
- СОГЛАСОВАНИЕ ЗАЯВЛЕНИЙ
- НАСТРОЙКА РЕГЛАМЕНТОВ
- ГИБКОСТЬ настроек
КОММУНИКАЦИИ
Настройка каналов коммуникации позволяет быть всегда на связи с клиентами
- Звонки клиентам
- персональные предложения
- чат-боты
- единое приложение
- история коммуникаций
продажи
Правильно настроенная воронка и туннели продаж залог контроля и роста
- воронки продаж
- контроль продаж
- отчёты по сделкам
- корректные отчёты
- отчёты по сотрудникам
- настройка туннелей
Кому помогает CRM?
собственнику бизнесу
Масштабировать автоматизированный бизнес и захватывать новые рынки
Руководителюпо продажам
Ежедневно получать данные о выполнении плана продаж и при необходимости спасать положение
менеджерам по продажам
Эффективно работать с базой клиентов, ничего не забывать и доводить сделки до победного конца